Технически услуги

Професионална техническа поддръжка за вашия бизнес

За услугата

В APG Digital поемаме изцяло управлението и поддръжката на Вашата техническа инфраструктура, за да можете да се съсредоточите върху основните си бизнес дейности.

Предоставяме професионална поддръжка на компютърни системи, периферни устройства, мрежи и софтуерни решения. Извършваме диагностика и отстраняване на технически проблеми, като гарантираме сигурна, надеждна и ефективна работна среда — както на място, така и чрез дистанционен достъп.

Профилактика и защита от вируси

Мрежи, принтери и периферия

Диагностика и ремонт на техника

Отдалечена и on-site поддръжка

За кого е подходящо

Услугата е предназначена за бизнеси и частни проекти, които желаят да се фокусират изцяло върху своята основна дейност, без да отделят време и ресурси за управление на техническата страна на работната среда.

Нашият процес
01

Първоначален контакт

Клиентът изпраща запитване чрез формата на уебсайта, описвайки своя технически проблем или проект и основните си изисквания. Ние отговаряме в кратък срок и при нужда доуточняваме детайлите.

02

Консултация и дефиниране на нуждите

Проверяваме техниката и средата — на място или отдалечено — и идентифицираме реалния обхват на работата.

03

Персонално предложение

Изготвяме детайлна оферта за технически решения с прецизно разписани етапи на работа, конкретни срокове за изпълнение и ясно формирани цени.

04

Изпълнение

Започваме работа след одобрение, като спазваме договорените срокове и етапи. Осигуряваме постоянна комуникация и гъвкав подход, дистанционно или на място, с минимално ангажиране от ваша страна.

05

Поддръжка и проследяване

След приключване оставаме на разположение — проверяваме, че всичко работи стабилно, и сме насреща за бъдещи нужди.

Пакети

Примерни пакети за техническа поддръжка

Трите предложения по-долу са подбрани като най-практичните решения за техническо обслужване. Всеки пакет може да бъде адаптиран според нуждите ви. Работим с еднократно заплащане или месечен абонамент. Ако не откривате подходящ вариант, използвайте формата по-долу за индивидуална оферта.

Еднократно
Месечно

Пакет "Малък бизнес"

Еднократно посещение 359€
Месечен план 309€ 15% отстъпка

Включва:

Брой за устройства

  • Почистване и профилактика на компютърни системи 3
  • Преинсталация на компютър и настройка 5
  • Cable Management – подреждане и реорганизация на кабелите, за дома и офис 1
  • Диагностика на техника 3
  • Рециклиране на техника -
  • Активиране на операционна системи, офис пакети и други софтуери 5
  • Почистване на вируси и премахване на зловреден софтуер 3
  • Прехвърлянне на данни 3
  • Настройка и инсталация на принтери, скенери и мултифункионални устройства 2
  • Настройка и инсталация на рутери, суичове и модеми 2
  • Съдействие с отдалечен достъп (Remote support) 5

Максимален брой посещения: 3

Пакет "Среден бизнес"

Еднократно посещение 719€
Месечен план 619€ 15% отстъпка

Включва:

Брой за устройства

  • Почистване и профилактика на компютърни системи 8
  • Преинсталация на компютър и настройка 10
  • Cable Management – подреждане и реорганизация на кабелите, за дома и офис 3
  • Диагностика на техника 6
  • Рециклиране на техника -
  • Активиране на операционна системи, офис пакети и други софтуери 10
  • Почистване на вируси и премахване на зловреден софтуер 6
  • Прехвърлянне на данни 6
  • Настройка и инсталация на принтери, скенери и мултифункионални устройства 4
  • Настройка и инсталация на рутери, суичове и модеми 4
  • Инсталация и конфигуриране на професионални софтуери 6
  • Съдействие при настройка и създаване на акаунти 5
  • Подмяна или добавяне на компонент в конфигурация -
  • Съдействие с отдалечен достъп (Remote support) 10

Максимален брой посещения: 6

Пакет "Голям бизнес"

Еднократно посещение 1699€
Месечен план 1339€ 20% отстъпка

Включва:

Брой за устройства

  • Почистване и профилактика на компютърни системи 16
  • Преинсталация на компютър и настройка 20
  • Cable Management – подреждане и реорганизация на кабелите, за дома и офис 6
  • Диагностика на техника 12
  • Рециклиране на техника -
  • Активиране на операционна системи, офис пакети и други софтуери 20
  • Почистване на вируси и премахване на зловреден софтуер 12
  • Прехвърлянне на данни 12
  • Настройка и инсталация на принтери, скенери и мултифункионални устройства 8
  • Настройка и инсталация на рутери, суичове и модеми 6
  • Инсталация и конфигуриране на професионални софтуери 12
  • Съдействие при настройка и създаване на акаунти 10
  • Подмяна или добавяне на компонент в конфигурация -
  • Съдействие с отдалечен достъп (Remote support) 20
  • Съдействие при инсталация на сървъри САП-ове, НАС и настройка на райдове 3
  • Възстановяване на загубена или повредена информация от твърд диск 1
  • Инсталиране на драйвери и ъпдейти на всякаква техника 16
  • Съдействие при избор на домейн и настройка на ДНС -

Максимален брой посещения: 12

Еднократни цени за услуги

Услуга Еднократна такса
Почистване и профилактика на компютърни системи 23€
Преинсталация на компютър и настройка 25€
Диагностика на компютърен компонент и лаптопи (или цялостна диагностика) 40€
Активиране на операционна системи, офис пакети и други софтуери 18€
Почистване на вируси и премахване на зловреден софтуер 15€
Настройка и инсталация на принтери, скенери и мултифункионални устройства 25€
Подмяна или добавяне на компонент в конфигурация 15€
Инсталиране на драйвери и ъпдейти на всякаква техника 15€
Съдействие при настройка и работа с облачни пространства 20€
Съдействие с отдалечен достъп (Remote support) 40€ за 1 устройство
Индивидуално запитване

Имате специфични изисквания? Свържете се с нас.

Предлаганите пакети обхващат най-често срещаните случаи. Ако вашият проект е по-нестандартен или индивидуален, опишете накратко вашите нужди и ще получите персонализирано предложение в най-кратък срок.

  • Ще получите ясно предложение, съобразено с нуждите ви.
  • Гарантирана конфиденциалност на предоставената информация.

Благодарим Ви!

Запитването е изпратено успешно.
Скоро наш представител ще се свърже с Вас, за да обсъдим детайлите.